information【利用規約】ご予約前に必ずご確認ください

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この度は数あるショップの中からkiligをご覧いただき、誠にありがとうございます。
※ご予約のお客様は、本規約にご同意の上お申込み手続きを行ったものとみなします。


<ご利用規約>

（1）キャンセルポリシー
・お支払いいただいた時点で予約確定となり、ご予約日程のレンタルセットを確保いたします。基本的にはキャンセル不可となります。
ただし、お子さまの体調不良などで撮影ができなくなった場合、発送前でしたら無料で別日への変更を承ります。
不安があれば早めにご連絡ください。
※基本的にご予約日の2～4日前に発送手続きを行います

・予約確定後は以下のキャンセル料がかかります。
☑︎予約確定～予約日の1週間前まで…50％
☑︎予約日の6日前～当日…100%
☑︎受取拒否…100％

・返却日になっても返送されていない場合は、延長料金（1日あたり10,000円）に加え、次のお客様に影響がでる場合は、ご案内できなくなった方の費用をご負担いただきます。
いかなる理由でも、返送が遅れる場合は必ずご連絡をお願いします。


（2）レンタル中の責任について

・レンタル品使用中の怪我や事故、お子さまの体調の変化などがあった際、いかなる場合も当店は一切の責任を負いかねます。


（3）レンタル品の取り扱いについて
・商品の破損、汚れには十分にご注意ください
・屋外、土足でのご使用は禁止となります
・万が一汚れや破損などが起きてしまった際は、速やかにご連絡ください
・布類に汚れが付いた場合には、その場ですぐに水で洗うなど、応急処置をお願いします
・ご申告なく返却後に破損や汚れが見つかった場合には、商品金額とご案内できなくなった方のキャンセル費用をご負担いただきます

・破損がひどく、次のレンタルに影響を及ぼす場合や紛失した場合には、それにかかる費用をご請求させていただくことがございます

・犬猫（その他ペット）の撮影ではご利用できません

・レンタルの特性上、お届けするのは新品の商品ではございません。使用感のあるものなど、ご了承いただける方のみご予約ください。



（4）配送・返送に関して

・置き配は禁止とさせていただきます

・余裕を持って配送しますが、天候や交通状況の影響等で遅延が発生する可能性もございます。もし予定日時にお届けできなかった場合は、次のご予約状況により、【レンタル期間の延長】もしくは【一部ご返金】にて対応させていただきます

・お客様都合の受け取り遅延の場合は、予定通りの返却日となり、延長はいたしかねます

・レンタル一式をご返却いただけない場合は、かかった費用の全額をご請求させていただきます
・セットには花瓶など割れ物が含まれております。丁寧に梱包いたしますが、配送中に破損してしまっている場合は次のご予約状況によって

①代替え品をお届けしてレンタル期間を延長
②一部料金の返却

③レンタルセット全てを着払いにてご返送いただき、再度レンタル日程を調整

のどれかで対応させていただきます。

ご了承いただける方のみご予約ください。


（5）商品の変更
状況によりレンタルセットの内容が一部変更になる場合がございます。
撮影に大きな影響がないとこちらが判断したものに関しては、告知なく似たアイテムに変えさせていただきます。ご了承いただきますようお願い申し上げます。